Domande Frequenti (FAQ)

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I prodotti sono adatti a pelli sensibili?

Sì, le nostre formule sono studiate per essere delicate e sicure anche per le pelli più sensibili. Tuttavia, ti consigliamo sempre di fare un piccolo test prima del primo utilizzo.

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Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati?

Dipende dal prodotto. Per esempio, il nostro gel sbiancante per denti mostra risultati visibili in 3–7 giorni, mentre gli oli corpo offrono benefici immediati a livello sensoriale e a lungo termine sulla pelle.

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Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, spediamo in tutto il mondo gratuitamente. Tutti gli ordini vengono evasi entro 48 ore lavorative e includono un codice di tracciamento.

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Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Gli ordini in Italia vengono generalmente consegnati entro 5-10 giorni lavorativi. Per altre destinazioni, la consegna può richiedere fino a 12 giorni lavorativi.

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Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?

Se il tuo ordine è in ritardo, controlla il link di tracciamento nella tua email di conferma. In caso di ulteriori problemi, contattaci subito all’indirizzo contact@pureovelle.com: risolveremo tutto il prima possibile.

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Come posso restituire il mio ordine?

Hai 30 giorni per effettuare un reso, senza dover fornire spiegazioni. Basta scriverci con il numero dell’ordine e ti guideremo nel processo passo dopo passo.

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I vostri prodotti sono testati sugli animali?

Assolutamente no. Pureo Velle è un marchio cruelty-free: non testiamo i nostri prodotti sugli animali, né collaboriamo con fornitori che lo fanno.

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Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo contact@pureovelle.com oppure utilizzare il modulo di contatto presente nella sezione “Contattaci”.