Domande Frequenti (FAQ)
I prodotti sono adatti a pelli sensibili?
I prodotti sono adatti a pelli sensibili?
Sì, le nostre formule sono studiate per essere delicate e sicure anche per le pelli più sensibili. Tuttavia, ti consigliamo sempre di fare un piccolo test prima del primo utilizzo.
Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati?
Quanto tempo ci vuole per vedere i risultati?
Dipende dal prodotto. Per esempio, il nostro gel sbiancante per denti mostra risultati visibili in 3–7 giorni, mentre gli oli corpo offrono benefici immediati a livello sensoriale e a lungo termine sulla pelle.
Effettuate spedizioni internazionali?
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo gratuitamente. Tutti gli ordini vengono evasi entro 48 ore lavorative e includono un codice di tracciamento.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Gli ordini in Italia vengono generalmente consegnati entro 5-10 giorni lavorativi. Per altre destinazioni, la consegna può richiedere fino a 12 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Se il tuo ordine è in ritardo, controlla il link di tracciamento nella tua email di conferma. In caso di ulteriori problemi, contattaci subito all’indirizzo contact@pureovelle.com: risolveremo tutto il prima possibile.
Come posso restituire il mio ordine?
Come posso restituire il mio ordine?
Hai 30 giorni per effettuare un reso, senza dover fornire spiegazioni. Basta scriverci con il numero dell’ordine e ti guideremo nel processo passo dopo passo.
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
Assolutamente no. Pureo Velle è un marchio cruelty-free: non testiamo i nostri prodotti sugli animali, né collaboriamo con fornitori che lo fanno.
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo contact@pureovelle.com oppure utilizzare il modulo di contatto presente nella sezione “Contattaci”.